Política de envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva de 5 a 12 días hábiles elaborar cada pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
- Zona Noroeste: 5-10 días hábiles
- Zona Noreste: 5-7 días hábiles
- Zona Centro: 1-7 días hábiles
- Zona Sureste: 5-10 días hábiles
Estos son los tiempos máximos considerados, en algunos casos podrás recibir tu paquete hasta 3 días hábiles después de tu compra.
Sabemos que deseas tener lo más pronto posible tus Bombonis; todos los productos están hechos a mano y requieren tiempo para su elaboración.
Una vez enviado tu pedido, enviaremos a tu correo electrónico el número de guía correspondiente para que puedas rastrearlo.
Los servicios de paquetería son ajenos a Bomboni. Una vez que el paquete es entregado a la paquetería no podemos realizar ni un cambio en la dirección ni tiempo de entrega.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Corrobora que hayas ingresado los datos correctos de tu dirección y al momento de hacer tu compra.
- Dale seguimiento a la guía de tu envío que recibiste por correo electrónico u otro medio de comunicación.
- Si la dirección fuera correcta y el paquete no ha llegado, ponte en contacto con nosotros en hola@bomboni.mx con tu número de pedido.